Delsey review: ervaringen, garantie en welke serie bij je past

Mijn #1 aanrader van Delsey is de Delsey Moncey: een harde koffer die sluit met kliksloten in plaats van een rits. Wil je kunnen uitzetten of zoek je meer dan 116 liter, dan kies ik Belmont Plus: in 83 cm heeft die 132 liter.

Kort oordeel: voor wie is Delsey een goede keuze?

Mijn beoordeling van vier Delsey-series

Welke serie past bij jou?

• Wil je geen rits? Kies Moncey.
• Wil je veel ruimte en een uitzetrits? Kies Belmont Plus, tot 132 liter.
• Wil je een lichte middenmaat? Kies Air Armour. Die heeft wel 3 jaar garantie in plaats van 5.
• Wil je een voering die je kunt wassen? Kies Carrousel 2.

Wat verkoopt Delsey?

Delsey is een Frans bagagemerk uit 1946. Het maakt koffers en reistassen, in veel series. De vier series hier verschillen op deze punten:

• Sluiting. Moncey sluit met kliksloten en heeft geen rits. Belmont Plus, Air Armour en Carrousel 2 sluiten met een rits.
• Slot. Alle vier hebben een TSA-slot. De Amerikaanse luchthavencontrole (TSA) kan dat openen met een eigen sleutel, zodat het slot mogelijk niet opengeknipt hoeft te worden.
• Uitzetten. Carrousel 2 zet in elke maat uit met een extra rits. Belmont Plus en Air Armour doen dat bij de meeste uitvoeringen, maar niet in de platte 55 cm van 55 x 40 x 20 cm, en bij Belmont Plus ook één 76 cm niet. Moncey zet niet uit.
• Materiaal. Moncey en Belmont Plus zijn van gerecycled polypropyleen. Air Armour is van ABS met een laag polycarbonaat. Carrousel 2 is van polycarbonaat.
• Garantie. Op Moncey en Belmont Plus geeft Delsey 5 jaar. Voor Carrousel 2 houd ik 5 jaar aan en voor Air Armour 3 jaar, zoals de verkoper opgeeft. Wil je de langste garantie, dan valt Air Armour voor mij af.

Delsey ervaringen: wat komt terug in externe reviews?

In koperreviews op Amazon (Frankrijk, Duitsland, Nederland en Italië) en bol zie ik vooral lof voor rijden en uiterlijk, en klachten over sluiting en trekstang. De meeste gaan over Moncey, Belmont Plus en Air Armour. Dit valt op:

• Veel kopers vinden de koffers mooi en netjes afgewerkt.
• Kopers noemen de wielen soepel en stil, en de koffers licht.
• Bij Moncey is een terugkerend pluspunt dat er geen rits op zit. Kopers vinden de kliksloten veilig en makkelijk.
• De klacht die het vaakst terugkomt, gaat over de sluiting: een slot dat vastzit, breekt of lastig dicht gaat. Een koper van Belmont Plus schrijft: “Jammer genoeg na 1 reis bij thuiskomst vastgesteld dat 1 van de 2 slotjes afgebroken is.”
• Daarna komt de trekstang. Bij een paar kopers brak hij of liep hij vast.
• Sommige kopers vinden de handbagagekoffer kleiner dan ze dachten.
• Vier kopers van de Belmont Plus van 55 cm missen een handvat aan de bovenkant.
• Een paar kopers zien snel krassen op de buitenkant.

Losse meldingen: één koper kreeg geen antwoord op een garantievraag, een ander geen reserve-trekstang.

Consumentenindex

Zo lees je de index:

• De index telt 211 productreviews met een uitspraak over de koffer zelf. Per onderwerp weegt positief tegen negatief, op een schaal van 10.
• Recente reviews wegen zwaarder. Heeft een onderwerp minder reviews, dan trekt de score meer naar 5.
• Ik tel alleen wat kopers schrijven, niet het cijfer van een webshop.
• Een review op bol of Amazon geldt voor een hele serie, soms ook een oudere uitvoering. Daarom weegt elke review half.

Vergelijking: Delsey versus alternatieven

Twee merken leggen de nadruk op punten waar bij Delsey de klachten zitten of de garantie ophoudt. Wat in de tabel staat, komt van die merken zelf. Meer merken vind je bij mijn koffermerken en reviews.

Betrouwbaarheid, garantie en retour

Wie is Delsey?

• Delsey is een Franse vennootschap met zetel in Parijs en bestaat sinds 1946.
• Het staat in het handelsregister van Parijs onder nummer 572 017 507.

Retour

• Koop je bij Delsey zelf? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Heb je het retourformulier ingevuld, dan heb je nog 14 dagen om de koffer terug te sturen.
• Koop je online bij een andere verkoper? Ook dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd en daarna 14 dagen om terug te sturen (Burgerlijk Wetboek, artikel 6:230o en 6:230s).

Garantie, volgens Delsey en de verkoper

• De termijn verschilt per product. Voor de series hier houd ik 5 jaar aan, behalve voor Air Armour: 3 jaar.
• De garantie dekt fabricagefouten die normaal gebruik in de weg zitten.
• Niet gedekt zijn vallen, stoten, schade tijdens transport, overmatige slijtage en verkeerd gebruik.
• Bij een geldige claim kiest Delsey: repareren of vervangen. Geld terug krijg je niet.
• Bewaar het garantiecertificaat en je factuur met de datum en de productreferentie. Zonder die papieren mag Delsey de claim weigeren.
• Valt je claim onder de garantie? Dan betaalt Delsey de verzendkosten.

Deze voorwaarden zijn gecontroleerd op 4 september 2026.

Wanneer past Delsey niet goed?

• Je wilt geen rits én je wilt kunnen uitzetten. Die combinatie zit hier niet bij. Moncey heeft geen rits, maar zet niet uit. De andere drie hebben uitvoeringen die uitzetten, maar sluiten met een rits.
• Je wilt een zo licht mogelijke handbagagekoffer. De lichtste Delsey hier weegt leeg 2,7 kg. Een zachte cabinekoffer kan lichter. Bij travelite weegt de Jetpack Multi Light 2 Cabin circa 1.725 gram.
• Je zoekt een koffer rond 60 liter. Die maat zit niet in deze vier series: na de 55 cm komt meteen een koffer van 69 liter of meer. Een andere Delsey-serie, Brochant 3, staat bij mijn keuzes voor een koffer van 60 liter.

Veelgestelde vragen over Delsey

Welke Delsey-koffer mag mee als handbagage?

Alle vier de series hebben een koffer van 55 cm: plat (55 x 40 x 20 cm) of smaller (55 x 35 cm). Luchtvaartmaatschappijen rekenen wielen en handgrepen mee; KLM houdt 55 x 35 x 25 cm aan. Wil je zeker binnen die grens blijven, dan kies ik een model waarvan de maker de maat mét wielen opgeeft, zoals de NOHRD Handbagage Koffer 38 L: volgens de productomschrijving 55 x 35 x 20 cm, inclusief wielen, cijferslot en handvat.

Wat is de standaardcode van een Delsey-slot?

Volgens Delsey is de standaardcode 000. Bij Moncey zet je de cijfers op 000 en trek je elk slot in de richting van de pijl. Ben je je code vergeten, of zit het slot vast? Neem dan contact op met Delsey via het formulier op de site. Houd je factuur en garantiebewijs bij de hand, want daar vraagt Delsey om.

Valt een kapot wiel onder de garantie?

Dat hangt af van de oorzaak. Delsey dekt fabricagefouten: een fout in hoe het wiel gemaakt is. Breekt een wiel af door een val, een stoot of op de bagageband, dan valt dat buiten de garantie.

Kun je een Delsey-koffer laten repareren?

Ja. Heb je nog garantie? Neem dan eerst contact op met de After-Sales Service van Delsey. Laat de koffer niet eerst ergens anders maken, want dan vervalt de garantie. Is de garantie voorbij? Dan verwijst Delsey je naar een erkend reparatiecentrum dat de koffer tegen betaling repareert.

Conclusie: is Delsey een goede keuze?

Ja, ik vind Delsey een goede keuze als je eerst kiest welke sluiting je wilt. Moncey is mijn #1: een koffer zonder rits, met 5 jaar garantie. De echte beperking zit in de sluiting en de trekstang, want daar gaan de meeste klachten over. En schade door vallen, stoten of transport dekt de garantie niet. Zoek je vooral een koffer rond 70 liter? Bekijk dan ook mijn keuzes voor een koffer van 70 liter.